Personvernerklæring

Personvernerklæring for Skanfil Auksjoner og Christiania auksjoner

Sist oppdatert: 4. november 2026

1. Innledning

Skanfil Auksjoner og Christiania auksjoner tar personvernet ditt på alvor. Vi ønsker at du skal være trygg på hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer og beskytter opplysninger om deg.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi behandler personopplysninger når du bruker nettsidene våre, registrerer deg som kunde, deltar i auksjoner, kjøper eller selger objekter, kontakter oss eller mottar informasjon fra oss.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

2. Hvem er ansvarlig for personopplysningene?

Skanfil Auksjoner AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles av både Skanfil Auksjoner og Christiania auksjoner.

Christiania auksjoner er en del av Skanfil Auksjoner AS og er ikke et eget juridisk selskap.

Skanfil Auksjoner AS

Organisasjonsnummer: 999 024 734

Adresse: Stølsmyr 24, 5542 Karmsund

Nettsider: www.skanfil.no og www.christiania-auksjoner.no

E-post: skanfil@skanfil.no

Spørsmål om personvern eller behandling av personopplysninger kan rettes til denne e-postadressen.

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn opplysninger som er nødvendige for å administrere kundeforholdet og gjennomføre tjenestene våre.

• Kontaktopplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og kundenummer.

• Kontoopplysninger: Brukernavn, innloggingsinformasjon og kundeinnstillinger.

• Kjøps- og budhistorikk: Registrerte bud, kjøpte objekter, tilslagssummer, fakturaer, betalinger og leveranser.

• Innleverings- og salgshistorikk: Objekter levert inn til vurdering eller salg, salgsresultater, oppgjør og kontonummer for utbetaling.

• Kundekommunikasjon: E-poster, henvendelser, reklamasjoner og annen relevant korrespondanse.

• Identitetsopplysninger: Legitimasjon og andre opplysninger når dette er nødvendig for å oppfylle lovpålagte krav.

• Tekniske opplysninger: IP-adresse, informasjon om nettleser og enhet samt opplysninger om bruk av nettsidene våre.

• Markedsføringsopplysninger: Påmelding til nyhetsbrev, samtykker, interesser og eventuelle preferanser for kommunikasjon.

Vi begrenser innsamlingen til opplysninger som er relevante og nødvendige for det aktuelle formålet.

4. Hva bruker vi personopplysningene til?

Registrering og administrasjon av kundeforhold

Når du registrerer deg som kunde, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å opprette og administrere kontoen din, bekrefte identiteten din ved behov og gi deg tilgang til tjenestene våre.

Behandlingsgrunnlag: Oppfyllelse av avtale eller gjennomføring av tiltak på din forespørsel før avtaleinngåelse.

Kjøp, salg og budgivning

Vi bruker personopplysninger for å administrere auksjoner og gjennomføre kjøp og salg. Dette omfatter blant annet registrering av bud, behandling av innleveringer, fakturering, betaling, oppgjør, transport og utlevering av objekter.

Behandlingsgrunnlag: Oppfyllelse av avtale og rettslige forpliktelser.

Kundeservice og reklamasjoner

Når du kontakter oss, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å besvare henvendelsen, følge opp saken og gi deg god kundeservice.

Vi kan oppbevare tidligere henvendelser og relevant korrespondanse for å sikre en sammenhengende og effektiv kundeoppfølging.

Behandlingsgrunnlag: Oppfyllelse av avtale eller vår berettigede interesse i å følge opp kunder og henvendelser.

Nyhetsbrev, SMS og markedsføring

Vi sender nyhetsbrev, informasjon om kommende auksjoner, vurderingsdager og andre tilbud til kunder som har samtykket til slik kommunikasjon, eller når utsendelsen ellers er tillatt etter gjeldende markedsførings- og personvernregler.

Vi kan bruke opplysninger om interesser og tidligere kjøp eller innleveringer for å gjøre informasjonen mer relevant for mottakeren, når vi har et gyldig behandlingsgrunnlag for dette.

Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrev via avmeldingslenken i e-posten. For SMS-markedsføring kan du benytte den oppgitte avmeldingsmuligheten eller kontakte oss.

Behandlingsgrunnlag: Samtykke eller annet gyldig behandlingsgrunnlag etter gjeldende markedsførings- og personvernregler.

Nødvendig informasjon om auksjoner og kundeforhold

Vi sender også informasjon som er nødvendig for å følge opp kundeforholdet, for eksempel budbekreftelser, auksjonsresultater, fakturaer, betalingspåminnelser og meldinger om forsendelser.

Denne typen kommunikasjon er ikke markedsføring og kan derfor være nødvendig selv om du har meldt deg av nyhetsbrev og annen markedsføring.

Behandlingsgrunnlag: Oppfyllelse av avtale, rettslige forpliktelser eller berettiget interesse.

Statistikk og forbedring av tjenestene våre

Vi kan analysere bruken av nettsidene og tjenestene våre for å forbedre funksjonalitet, kundeservice, auksjonstilbud og kundeopplevelse.

Vi benytter anonymiserte eller sammenstilte opplysninger der dette er mulig.

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse eller samtykke der dette er påkrevd, eksempelvis ved bruk av enkelte typer informasjonskapsler.

Sikkerhet og forebygging av misbruk

Vi kan behandle opplysninger for å beskytte kundekontoer, forebygge svindel, undersøke mistenkelig budaktivitet og sikre systemene og tjenestene våre.

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse eller rettslige forpliktelser.

5. Lovpålagte krav og identitetskontroll

Som auksjonsvirksomhet er vi underlagt lover og regler som kan kreve at vi innhenter og oppbevarer bestemte personopplysninger.

Dette gjelder blant annet regnskaps- og bokføringslovgivning, relevante bestemmelser om brukthandel og hvitvaskingsregelverket.

Ved enkelte transaksjoner, særlig innen kunsthandel, kan vi være pålagt å gjennomføre kundekontroll og innhente ytterligere opplysninger. Dette kan blant annet omfatte legitimasjon, fødselsdato, informasjon om reelle rettighetshavere eller dokumentasjon knyttet til transaksjonen.

Opplysningene behandles bare i den utstrekning det er nødvendig for å oppfylle våre lovpålagte plikter.

Behandlingsgrunnlag: Rettslig forpliktelse.

6. Hvem deler vi personopplysninger med?

For å kunne levere tjenestene våre benytter vi eksterne leverandører og samarbeidspartnere.

Dette kan blant annet omfatte leverandører av:

• kunde-, ordre- og auksjonssystemer

• nettsider og tekniske løsninger

• utviklings- og driftstjenester

• e-post- og kommunikasjonstjenester

• utsendelse av nyhetsbrev og SMS

• betalingsløsninger

• transport- og leveringstjenester

• regnskaps- og revisjonstjenester

• sikkerhets-, analyse- og støttetjenester

Vi benytter blant annet RamBase, EMP Secure, Fabres, Eurobate, 99x og Mailchimp i forbindelse med driften og leveringen av tjenestene våre.

Leverandører og samarbeidspartnere får bare tilgang til personopplysninger i den utstrekning det er nødvendig for å levere den aktuelle tjenesten eller utføre oppgaver for oss.

Når en leverandør behandler personopplysninger på våre vegne, skal behandlingen være regulert gjennom nødvendige avtaler og krav til sikkerhet, konfidensialitet, sletting og bruk av eventuelle underleverandører.

Vi kan også dele nødvendige opplysninger med transportører, betalingsleverandører, offentlige myndigheter eller andre mottakere når dette er nødvendig for å gjennomføre en avtale, oppfylle en rettslig forpliktelse eller ivareta et annet gyldig formål.

Vi selger ikke kunderegistrene våre til andre virksomheter.

7. Overføring av opplysninger til land utenfor EU/EØS

Enkelte av leverandørene våre kan benytte systemer, underleverandører eller personell utenfor EU/EØS.

Vi benytter Mailchimp til administrasjon og utsendelse av nyhetsbrev. Ved bruk av Mailchimp kan personopplysninger bli overført til eller behandlet i USA.

Når personopplysninger overføres til land utenfor EU/EØS, skal overføringen skje i samsvar med personvernregelverket og på grunnlag av en gyldig overføringsmekanisme. Dette kan blant annet være en beslutning fra EU-kommisjonen om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EUs standard personvernbestemmelser med nødvendige tilleggstiltak.

Du kan kontakte oss på skanfil@skanfil.no dersom du ønsker nærmere informasjon om relevante overføringer og hvilke sikkerhetstiltak som benyttes.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsidene våre bruker informasjonskapsler og lignende teknologi. Informasjonskapsler er små datafiler som blant annet kan bidra til at nettsidene fungerer som de skal, at du kan logge inn og benytte tjenestene våre, og at vi kan forbedre brukeropplevelsen.

Vi kan benytte informasjonskapsler til:

• nødvendig funksjonalitet og sikkerhet

• statistikk og analyse av trafikk

• tilpasning av innhold og brukeropplevelse

• måling og tilpasning av markedsføring

Informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige, brukes bare når du har gitt gyldig samtykke.

Du kan endre eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom innstillingene for informasjonskapsler på nettsiden.

Nærmere informasjon om hvilke informasjonskapsler som brukes, formålet med dem, hvem som mottar opplysninger, og hvor lenge opplysningene lagres, skal fremgå av nettsidenes oversikt over informasjonskapsler.

9. Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene?

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter loven.

• Kundeopplysninger: Oppbevares så lenge det er nødvendig for å administrere kundeforholdet og ivareta relevante rettigheter og forpliktelser.

• Kjøps- og salgshistorikk: Oppbevares så lenge det er nødvendig for å dokumentere transaksjoner, behandle reklamasjoner, håndtere eventuelle rettskrav og oppfylle lovpålagte krav.

• Regnskapsdokumentasjon: Oppbevares i samsvar med bokføringslovgivningens krav, normalt fem år for primærdokumentasjon.

• Kundeservicehenvendelser: Oppbevares så lenge det er nødvendig for å behandle og følge opp saken og eventuelle senere krav.

• Nyhetsbrev og markedsføring: Opplysninger behandles så lenge det foreligger et gyldig grunnlag for utsendelsene. Ved avmelding stanser vi utsendelsene og kan beholde begrensede opplysninger for å sikre at avmeldingen respekteres.

• Opplysninger innhentet etter hvitvaskingsregelverket: Oppbevares i samsvar med de særskilte lovkravene som gjelder.

Når opplysninger ikke lenger er nødvendige, blir de slettet eller anonymisert, med mindre vi har et annet lovlig grunnlag for videre oppbevaring.

10. Hvordan beskytter vi opplysningene?

Vi arbeider for å sikre at personopplysninger behandles på en trygg og forsvarlig måte.

Dette innebærer blant annet tilgangskontroll, tekniske sikkerhetstiltak og interne rutiner for behandling av kundeopplysninger.

Bare medarbeidere og samarbeidspartnere som har et tjenstlig behov, skal ha tilgang til personopplysningene som er nødvendige for å utføre oppgavene sine.

Vi stiller også relevante krav til sikkerhet og konfidensialitet overfor systemleverandører og øvrige samarbeidspartnere.

11. Dine rettigheter

Du har etter personvernregelverket en rekke rettigheter knyttet til personopplysningene vi behandler om deg.

• Innsyn: Du kan be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg.

• Retting: Du kan be oss korrigere uriktige eller ufullstendige opplysninger.

• Sletting: Du kan i enkelte tilfeller be om at personopplysninger slettes.

• Begrensning: Du kan i enkelte situasjoner be oss begrense behandlingen.

• Protest: Du kan protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse. Du kan alltid protestere mot bruk av personopplysninger til direkte markedsføring.

• Dataportabilitet: Du kan i bestemte tilfeller be om å få utlevert opplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.

• Tilbaketrekking av samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke du har gitt.

Rettighetene gjelder innenfor rammene av personvernlovgivningen. Vi kan derfor være forpliktet til å oppbevare enkelte opplysninger selv om du ber om sletting.

Du kan oppdatere flere av kontaktopplysningene dine ved å logge inn på Min side på skanfil.no eller christiania-auksjoner.no

Dersom du ønsker å benytte deg av andre rettigheter, kan du kontakte oss på skanfil@skanfil.no. Vi kan be om nødvendig dokumentasjon for å bekrefte identiteten din før vi gir innsyn eller gjør andre endringer.

Vi besvarer henvendelser om personvern uten ugrunnet opphold og normalt innen én måned.

12. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med gjeldende regelverk, ønsker vi at du først kontakter oss, slik at vi kan undersøke saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Mer informasjon finnes på www.datatilsynet.no.

13. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen dersom det skjer endringer i tjenestene, systemene, rutinene våre eller gjeldende regelverk.

Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på nettsidene våre.

Ved vesentlige endringer vil vi informere berørte kunder når dette er nødvendig.

14. Kontakt oss

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker du å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte oss:

Skanfil Auksjoner AS

Organisasjonsnummer: 999 024 734

Adresse: Stølsmyr 24, 5542 Karmsund

Nettsider: www.skanfil.no og www.christiania-auksjoner.no

E-post: skanfil@skanfil.no

Henvendelser gjelder behandling av personopplysninger hos både Skanfil Auksjoner og Christiania auksjoner.